キャンセルについて ‐ 引越しの手続きに関して ‐ Q&A

 引越し業者パーク ~ 引越し業者の見積もり情報が満載!まさに引越しのテーマパークや~♪
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
3月引越しシーズンの予約について
仏滅の引越しについて
キャンセルについて
訳ありの引越し
引越し日と入居日
キャンセル後の対応
物件のこと
KDDIからの引っ越し
着払いでテーブルを郵送したいのですが。
インターネット の引越し方法について
着払いで運んでくれる運送屋はあるか?
申し込みは引っ越しの前日でも出来る?
車の陸送
京都府から福島県への引っ越し
引っ越し先がまだきまっておらず
ソファーの移動
海外への引越し
9月の引越し
急な転勤
近場の引越し
引越料金が安く済む方法
障害者年金で払います
引っ越し
大阪から高知まで、カヤックを運搬してほしい
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホームQ&A引越しの手続きに関して

キャンセルについて

質問者:ねこ さん2008/07/10 19:05:47

先日、引越しの見積りをお願いし契約をしました
しかし、引越し先のマンションとの話のもつれから引越し自体が駄目になってしまいました
それで残念ですがキャンセルの電話をしたのですが
担当者と連絡がつかず、営業所の方へ連絡をしました
キャンセルについては色々話を聞くので気になっていましたが、感じよく受け付けてくれました

ダンボールなどの資材はこちらか返送することを伝えたのですが、電話でキャンセルを受け付けた方の名前を聞き忘れていました
電話一本でのキャンセルで果たして受付されるのでしょうか?
書面のほうが良かったのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2008年07月10日

ねこ さん 質問有難うございます。早速ですが、

ねこ さん が懸念されているように、キャンセル時のトラブルはよくある話しです。ただ連絡方法が何であれ、担当者の名前を聞いていないにしても、引越し業者側にキャンセルを伝えたわけですから、そう深く考えなくてもいいと思います。

それに、電話一本のキャンセルが普通です。気にされる必要はありません。

当初の引越し予定日まで、まだ日にちはあると思いますので、もし万が一引越し業者側の連絡が行き届いておらず、何らかの電話があったとしても、違約金(キャンセル料)などは、一切支払う必要もありません。それは業者側の『連絡ミス』です。

もしお手間でなければ、見積書とキャンセルになった経緯などを簡単に書いた、手紙も同封されてはいかがでしょうか?それで、十分の誠意が伝わると思います。

ごく稀に、何の連絡もなしにダンボールを送り返してきて、連絡しても理由も述べず、一方的に『キャンセル!』という心無い方もおられましたので。

引越しガイド:   森     2008年07月10日

正井ガイドに補足で「キャンセルについては色々話を聞くので気になっていましたが」に関しまして、

私が引越し業者に在籍していた時に上司から言われたのは、お客様の「引越し自体が無くなった」という言葉を鵜呑みにするな!ということでした。他社に乗り換えるということを正直に伝えると「なんとか当社でお願いします!」としつこく業者が食い下がってくることの予防策としてお客様はよくそのような言い回しで断ってくる(キャンセルしてくる)ということの教えでした。

ただ、ねこ さん   のケースは本当に引越しそのものが無くなられたのですから仕方ありませんね。ただ、業者が色々聞いてきたことの種明かしとしてお話してみました。

引越し屋さんの商売は、引越しする人がいて初めて成り立ちます。他の商売と違って消費を喚起することは基本的に出来ないんですよね。引越しするのが流行りだから私もする!っていう人はいないですから。そのような理由から、引越しの見積もり依頼をしてくれた方のうち、実際に自社で引越しをしてくれる人の割合を如何に上げていくかが引越し屋さんの一番の関心事なのです。

本来のご質問に関するお答えは正井ガイドが全部お話していましたので、少し裏事情を書いてみました。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】当サイト推薦の引越し業者一括見積もり依頼サービス
引越し代の相場が簡単に分かる!
家具運搬の相場が調べられる!
引越しQ&A 質問受付コーナー
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2019-07-18 09:02:22Q&Aの「400ccバイク輸送」を受付ました。2019-07-08 16:54:02Q&Aの「複合機を2階事務所から戸建て住宅の1階へ移動してほしい」を受付ました。2019-05-08 12:35:33Q&Aの「プレハブ冷蔵庫のパネル 500Kg」を受付ました。2019-04-29 10:55:24Q&Aの「軽自動車を陸送で送りたい」を受付ました。2019-04-21 16:30:53Q&Aの「ダブルベッド一階から二階に運ぶ」を受付ました。2019-04-13 19:10:05Q&Aの「自転車の送料」を受付ました。2019-02-25 15:38:54Q&Aの「引っ越し業者が見た仰天エピソード」を受付ました。2019-02-15 20:29:17Q&Aの「最安値で、事故車の陸送お願いしたい」を受付ました。2018-12-01 20:00:42Q&Aの「冷蔵庫の手作業による釣り上げ下げ作業幾らになりますか?」を受付ました。2018-11-29 14:30:36Q&Aの「秋田から岩手までコンバイントレーラーの陸送をお願いしたい」を更新しました。2018-11-22 19:39:31Q&Aの「トラクターを、青森市から富山市へ運びたい」を受付ました。2018-11-22 14:57:22Q&Aの「トラクターの陸送」を受付ました。2018-09-20 15:21:10Q&Aの「和歌山市から江戸川区へ家具の運搬」を受付ました。2018-09-04 23:10:20Q&Aの「移住の為の引越し」を更新しました。2018-09-04 14:58:30Q&Aの「大型冷蔵庫を2階から搬出したい」を受付ました。2018-08-18 14:08:48Q&Aの「引っ越し&一時お預かり」を受付ました。2018-07-28 09:54:19Q&Aの「北海道から北海道へ陸送代金」を受付ました。2018-07-26 14:17:47Q&Aの「ユニットハウスを50㎝動かしたい」を受付ました。2018-07-24 17:14:04Q&Aの「エアコン1台のみを運搬お願いしたいのですが」を受付ました。2018-07-18 20:12:32Q&Aの「東京都から長崎県まで植物を運んでいただける業者様」を受付ました。2018-07-17 00:23:31Q&Aの「引越し見積もり」を受付ました。2018-07-12 20:10:19Q&Aの「三重から神奈川まで、車の陸送の件でお見積もりお願いします」を受付ました。2018-07-06 07:20:34Q&Aの「4500X4500 2連棟 スーパーハウス」を受付ました。2018-07-02 18:30:44Q&Aの「荷物の一時預かりについて」を受付ました。2018-06-29 13:25:25Q&Aの「岐阜から熊本まで、光岡mc1 見積もりお願いします。」を受付ました。

引越しの見積もり料金相場
K・S引越センター等で徳島県から滋賀県へ引越しする金額ジョイン引越ドットコム等で山口県から神奈川県へ引越しする金額コンビニ引越センター等で鹿児島県から三重県へ引越しする金額福山通運(法人引越)等で富山県から千葉県へ引越しする金額(株)カワキタエクスプレス等で長崎県から新潟県へ引越しする金額パックメール等で愛知県から茨城県へ引越しする金額ベルサービス等で大阪府から大分県へ引越しする金額井上急送引越センター等で熊本県から宮崎県へ引越しする金額チトセ引越センター等で秋田県から東京都へ引越しする金額株式会社トランスポーター東京等で福岡県から福井県へ引越しする金額隆星引越センター等で島根県から奈良県へ引越しする金額リサイクルBOY引越センター等で山形県から鳥取県へ引越しする金額ワクワク引越サービス等で栃木県から長野県へ引越しする金額引越のドリームミニクラブ等で福島県から北海道へ引越しする金額ファイト引越隊等で佐賀県から岡山県へ引越しする金額アート引越しセンター等で和歌山県から青森県へ引越しする金額サカイ引越しセンター等で京都府から高知県へ引越しする金額ダック引越しセンター等で山梨県から群馬県へ引越しする金額
家具運搬の相場
隆星引越センター等でガステーブルを島根県から石川県まで移動・運搬する費用の目安クジラのマーク JRC日本引越センター等でサーフボードを山形県から徳島県まで移動・運搬する費用の目安やさか引越センター等でこたつを長野県から東京都まで移動・運搬する費用の目安K・S引越センター等でエレクターを北海道から埼玉県まで移動・運搬する費用の目安ナミット引越センター等でシステム収納家具を新潟県から宮崎県まで移動・運搬する費用の目安引越屋本舗等で電動自転車を鹿児島県から岐阜県まで移動・運搬する費用の目安コーキタウン引越センター等で鏡台を宮城県から沖縄県まで移動・運搬する費用の目安ハトのマークの引越専門 三郷中央センター等でマッサージチェアーを富山県から香川県まで移動・運搬する費用の目安サーラ引越便等で座卓を千葉県から福井県まで移動・運搬する費用の目安ハトのマークの引越専門 埼京センター等で電気窯を静岡県から奈良県まで移動・運搬する費用の目安福山通運(単身引越)等で仏壇を愛知県から秋田県まで移動・運搬する費用の目安きらくだ引越センター等で食器棚を京都府から山梨県まで移動・運搬する費用の目安くらうど引越センター等でワゴンを和歌山県から山口県まで移動・運搬する費用の目安協同組合日本引越センター 千葉等でスクーターを愛媛県から福岡県まで移動・運搬する費用の目安MSブラザーズ引越センター等でチェアを岩手県から福島県まで移動・運搬する費用の目安佐川引越しセンター等でダイニングテーブルを栃木県から広島県まで移動・運搬する費用の目安アーク引越しセンター等で布団袋を高知県から群馬県まで移動・運搬する費用の目安ハート引越しセンター等で250ccのバイクを兵庫県から青森県まで移動・運搬する費用の目安
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
運営者情報 お問い合わせ 紹介サイト集